Anasayfamızda bulunan Online işlemler, Pnr ile Bilet/Rezarvasyon ara sekmesinden Pnr numaranızı ve Telefon numaranızı girerek E biletinizi indirebilirsiniz. İsterseniz aynı ekranda bulunan Qr kodu da okutarak E biletinizi indirebilirsiniz.

Aşı karneli kedi, köpek (tehlike arz edenler hariç) ve kuş (saka, muhabbet kuşu veya kanarya) gibi evcil hayvanlar, özel kafesleri kilitli olmak, 5 kiloyu aşmamak ve veterinerden seyahat süresince sakinleştirildiğine dair araç kabini içerisinde bir belge şartıyla bagaj taşımaya mahsus bölümün dışında hayvan sahibi yolcunun kucağında, oturduğu koltuğun önünde de ya da satın alınması durumunda çift kişilik koltuklarda sahibinin yanında taşınabilir. Hiçbir durumda evcil hayvanların kafeslerinden çıkarılmaması gerekmektedir. Diğer yolcuların da konfor hakkı düşünülerek (alerji durumu vs.) evcil hayvan sahiplerinin daha rahat seyahati için otobüsün arka tarafında koltuk seçmesi gerekmektedir.

Satın almış olduğunuz biletinizi ileri bir tarihte kullanmak için açığa alabilirisiniz. Açığa almış olduğunuz bileteniz 6 ay süre ile geçerlidir. Bunun için herhangi bir bilet satış noktasına gitmeniz veya telefon ile ulaşmanız yeterlidir. Personelimiz açık biletinizi istediğiniz tarih ve saate (ücret aynı olmak koşulu ile) bağlayacak ve kullanımınızı sağlayacaktır.

Web sayfamızdan almış olduğunuz biletinizi iptal ettiyseniz, eğer alışverişinizi kredi kartı ile yaptıysanız 7 iş gününde paranız aynı kredi kartına iade olur. Para kartı ile yapmış olduğunuz işlemlerde bu süre 30 iş günüdür.

Eğer işleminizi bilet satış noktasından POS cihazı ile yaptıysanız, ve bu işleminiz iptal ettiyseniz ödemenizi iptali gerçekleştiren bilet satış noktası yapacaktır.

Anasayfamızda bulunan Online işlemler, Pnr ile Bilet/Rezarvasyon ara sekmesinden Pnr numaranızı ve Telefon numaranızı girerek, Biletinizi iptal edebilir veya daha sonra kullanmak için açığa alabilirsiniz. İptal ettiğiniz bilet kredi kartı ile işlem yaptıysanız 7 iş gününde, banka kartı ile işlem yaptıysanız 30 iş gününde kartınıza iade olur.